“大智移云物”背景下財務共享服務中心優化探討——以A

本文是一篇財務管理論文，本文通過文獻分析和案例研究，得出以下結論：第一，“大智移云物”時代為財務共享服務中心帶來了新的管理思維方式和管理優化的技術支持。新時代下，許多企業開展線上線下多元化經營，這不僅要求企業管理層轉變管理思維，而且要求財務系統要具備更強大的數據處理能力，而“大智移云物”等新興信息技術的發展使得隨時隨地移動化辦公成為可能，企業可以運用處理業務更高效的智能機器人做更多的財務工作，對數據的挖掘和分析能力也可以大幅提高。

第一章  緒論

1.1  研究的背景和意義
1.1.1  研究背景
近些年來，我國的經濟發展水平大幅提升，許多企業開始選擇嘗試新的經濟業態，在不同的地區成立分公司來進行擴張，力求占據更大的市場份額。隨著企業規模的擴大，各分支機構的分散程度增加，這種分散的經營模式對公司的財務核算提出了更高的要求。例如：如何在各個分公司之間進行資金周轉和資源分配、如何縮減財務人員降低人力成本、如何在各個分公司間進行財務信息的傳遞、集團總部如何有效的監控各分公司的運營情況等，這些問題都是公司在擴張前需要思考和解決的問題。
財務共享服務中心的設立為上述問題的解決提供了新的途徑。在互聯網技術的支持下，財務軟件不斷升級，企業可以打破空間的限制，改變公司的組織框架，將原有的各個分公司單獨設立財務部門的模式進行篩減，集中設立一個或多個財務共享服務中心。對公司的組織結構、業務流程、人員管理等方面再造，將分散、重復率高的業務集中到共享中心來規?；奶幚?。從而能夠實現集團對各個分公司財務狀況的實時了解，增強集團的掌控和統籌協調能力。
財務共享服務模式目前已經在許多國家大力推廣和應用，特別是一些大型企業集團。財務共享服務中心這個理念是從國外開始興起的，最早萌生于美國福特公司，后來一些外國大型企業開始效仿，經過多年的研究和無數公司的實踐案例積累，財務共享服務中心的功能逐漸完善，目前已經形成了一套比較完善的財務共享服務體系。國內財務共享服務中心起步雖然比較晚，但是發展的非常迅速。2005 年中興通訊集團通過借鑒國外公司的成功經驗并結合自身的特點正式建立了自己的財務共享中心，這是國內第一家進行嘗試的企業。取得一些成效后，隨后國內其他大型企業如海爾集團、四川長虹等也相繼建立。截止 2020 年，中國境內共享服務中心已經建立了一千多家。但這種財務模式不是十全十美的，隨著企業的運行實踐，可能會出現許多的問題。因此企業應結合自身的情況，不斷地對財務共享服務中心進行優化。

1.2  國內外研究現狀
1.2.1  國外研究現狀
1. 財務共享服務相關概念研究
財務共享服務這一概念最初是從西方國家產生的。Robert Gunn（1993）等人通過研究發現共享服務是一種新的財務管理方式，其可以將組織成員和技術資源進行結合，從而實現資源共享。隨后越來越多的學者提出了自己的見解，Jackson（2001）認為，財務共享服務可以企業把人力、技術、各類流程等比較分散的資源集中到一起處理，利用規模效應實現節約成本、提高服務質量的效果。Bryan Bergeron（2003）認為共享服務就是將將各項業務集中在一種半自治的單元內進行整合處理，從而幫助企業節約成本、提高業務處理效率等。Jasen（2011）等人通過對財務共享服務這一模式的分析和探索，認為這種財務管理模式是一種新的戰略思維和商業模式，具有長期發展的特點，其實質是將具有共同特征的業務活動等資源進行整合，再按照一定的規則進行分配，以此使自身在相關領域中具備更強的競爭力，為企業創造更大的價值。Melchior（2015）認為隨著企業的擴張和科技的發展財務共享應運而生，它的存在依托于信息技術的支持。研究發現，共享服務借助信息技術的發展，將分散在企業各分支機構內重復性較高的業務集中處理，進而實現對企業運營管理模式的創新。
2. 財務共享服務中心實踐研究
隨著對財務共享服務的深刻研究，許多企業開始創建自己的財務共享服務中心，為相關的專家學者提供了充分的實踐案例。Moller（1997）認為企業應該建立一個具有獨立性的財務共享服務中心，對集團總部及分散在各地的分、子公司提供成本管控、質量審核等支持服務。Ulbrich（2006）認為企業在構建財務共享時，企業需要對其各個方面進行改造，流程再造是企業財務共享中心建立時需要首先進行調整的，其次確定戰略目標、設計業務流程，研發先進系統等都是構建財務共享服務中心不可或缺的條件。

第二章  相關概念概述與理論基礎

2.1  相關概念概述
2.1.1  財務共享服務中心概述
財務共享服務中心是一種將建立在不同地區的分公司的財務業務集中到同一個地點處理的組織形式。通過財務共享服務平臺，將財務數據及內外部客戶信息進行統一歸集整理，可以把集團內部的業務重組、資源整合，在實現數據標準化、規范化的同時，還可輸出高質量的數據，為集團管理者的經營決策活動提供高質量的數據支持，使管理者能夠及時的、直觀的掌握集團經營情況，并且起到降低財務人員負擔、提高企業的運營效率、降本增效的作用。
財務共享服務中心具有規模性、服務性、協議性、技術性、統一性、專業性等特點。其中，規模性是指財務共享服務中心能夠利用規?；б鎭斫档统杀?、改善業績，同時規范管理標準，使財務信息更加透明和有效；服務性是指以客戶的需求為導向，以提高顧客滿意度為宗旨為企業提供各種財務信息；協議性是指企業可以將共享中心的一些細分業務簽訂協議外包出去，轉給獨立的業務組織進行管理。技術性是指財務共享服務中心的建立依賴專業的軟件系統；統一性是指財務共享服務中心可以幫助企業實現制度、業務操作流程、信息系統、資金管控與調度等方面的統一。專業性是指共享中心具備專業的財務和技術人員，可以在企業發揮杠桿作用，利用他們的專業技能不斷完善財務制度，規避管理風險。
2.1.2  “大智移云物”概述
“大智移云物”是五種現代信息技術的總稱，即大數據、人工智能、移動互聯網、云計算、物聯網五種技術的縮寫。這五種新興信息技術互相關聯，構成一個有機的整體。 大數據也叫作海量資料，它具有大量、多樣、高速、準確、價值密度的特點
大數據背景下，企業每天都涌現出大量的資料，這些資料中蘊含著企業發展的巨大價值。因此，如何將這海量的數據信息進行有效的挖掘和分析對企業十分重要。大數據技術就是對海量的數據進行收集、整理、分析的一種工具。它可以把復雜的數據整理成管理層可視化的資料，可以為管理的決策提供較大的幫助。

2.2  財務共享服務中心的理論框架
2.2.1  財務共享服務中心的優勢
采用財務共享服務中心的企業和傳統模式下的企業相比主要優勢如下圖 2-1 所示。傳統模式下的企業，人工成本、財務軟件設備、日常辦公費等財務部門總體的投入占銷售收入的 2%到 3%，引入共享服務的企業在同等業務規模的情況下，財務投入占銷售收入的比例下降了 1 到 2 個百分點，這可以為一些大型企業節省一筆不小支出。傳統模式下我國大多數公司，特別是中小企業的財務部將花費 60%到 70%的時間用于日常交易處理，如進行會計核算、資金結算、盤點與對賬、出納核算、工資統計和發放等。而這些業務大多都是一些比較簡單重復的機械性工作。財務部在業務支持和經營管理方面所花費的時間僅有 30%到 40%。這使得財務人員的價值不能得到最大的發揮。在引入共享服務的企業模式下，企業不再要求財務部花費大量的時間在日常交易處理方面，使財務人員從這些簡單重復的業務中解放出來，從而有更多的時間關注企業的經營管理和業務支持。財務人員可以為企業提供的服務和創造的價值大大提升，可以為企業的決策、全面預算、經營計劃、投融資業務提供更多的財務分析和預測。
第三章  A 公司財務共享服務中心現狀 ........................ 20
3.1  A 公司基本情況 ................................... 20
3.1.1  A 公司簡介 ...................................... 20
3.1.2  A 公司財務發展歷程 ............................... 20
第四章  “大智移云物”背景下 A 公司財務共享服務中心存在的問題 ............. 31
4.1  業務流程不完善 ................................... 31
4.2  信息系統有待提高 .................................. 31
4.3  人員管理有待加強 ................................ 32
第五章  “大智移云物”背景下 A 公司財務共享服務中心優化建議 ............... 36
5.1  完善業務流程 .................................... 36
5.2  全面整合信息系統 ............................. 36
5.3  優化人員管理結構 ............................... 37

第五章  “大智移云物”背景下 A 公司財務共享服務中心優化建議

5.1  完善業務流程
完善的業務處理流程不僅可以降低成本、提高業務處理效率，而且有利于激發員工的工作積極性。因此 A 公司應該結合新時代“大智移云物”技術的特點，不斷完善流程的管理，制定出合適的業務流程。上文提到 A 公司財務共享服務中心費用報銷流程中存在一些問題，可以采用以下方式進行解決。首先，A 公司可以和不同的商旅管理平臺進行合作，增加系統中可以提前墊支費用的酒店和餐廳的數量，方便員工出差費用的報銷。其次，應該在費用報銷中增加特殊報銷功能。低于預算金額的報銷依舊正常處理，但當員工的費用報銷金額高于預算金額時，系統能夠自動篩選出來，交由專門的財務人員去和報銷人確認和審核。再者，對于報銷審批中出現的問題，A 公司應該設置緊急事項處理制度。員工上傳審批時標注出事項的緊急程度，系統對待處理單據池的單據按照事項的緊急程度進行劃分，對不緊急的單據按照提交單據的時間順序派發給費用會計，對緊急處理單據不按時間順序優先派單進行審批。同時可以設置催單功能來盡可能地縮短業務處理時間。財務共享服務中心的業務流程管理是一個長期的過程，隨著公司的壯大和時代的發展，不斷有新的業務模式需要被開發，因此 A 公司應該定期對業務流程進行完善。
第六章  結論和展望

6.1  研究結論
“大智移云物”時代的到來為財務共享服務中心提出了新的挑戰，企業原有的信息系統、業務流程、組織結構等方面不再能滿足新時代的需求，因此需要借助新型信息技術對傳統的財務共享服務中心進行優化，使其具備更高效便捷的系統和更強的數據分析能力，從而為企業管理者的決策提供更多的支持。本文將研究的方向放在“大智移云物”背景下財務共享服務中心的管理優化上，通過對國內外相關文獻的整理和分析，結合 A公司財務共享服務中心的運行現狀和存在的問題，提出了相應的管理優化建議。希望對其他企業建立和優化財務共享服務中心提供案例參考。
本文通過文獻分析和案例研究，得出以下結論：第一，“大智移云物”時代為財務共享服務中心帶來了新的管理思維方式和管理優化的技術支持。新時代下，許多企業開展線上線下多元化經營，這不僅要求企業管理層轉變管理思維，而且要求財務系統要具備更強大的數據處理能力，而“大智移云物”等新興信息技術的發展使得隨時隨地移動化辦公成為可能，企業可以運用處理業務更高效的智能機器人做更多的財務工作，對數據的挖掘和分析能力也可以大幅提高。第二，“大智移云物”時代對企業財務共享服務中心的業務流程、信息系統、人員管理、風險管控等方面都提出了新的要求，但不是所有企業都需要對這些方面進行全面管理優化，企業應該結合自身的特點和財務共享服務中心的運行現狀等多方面特點進行分析，整合各方資源，選擇合適的優化方案。第三，“大智移云物”背景下財務共享服務中心的優化不是一蹴而就的，企業應該設計出具有可操作性、階段性的優化方案，逐步的推進優化系統，使新老系統有效的融合，最大的發揮其協同效應。此外，財務共享服務中心的優化是一個長期動態的過程，企業應該隨著時代的發展不斷進行調整，從而使財務共享服務中心為企業創造更大的價值。
參考文獻（略）